Podmínky používání

Platné od verze 2026-10. · Zásady ochrany soukromí

1. Kdo jsme a co je Inkognito

Službu inkognito.sk (i v české verzi na /cs/) provozuje provozovatel uvedený na konci této stránky (dále „my“). Inkognito je bezplatný anonymní náhodný chat: bez registrace tě spojíme s jiným uživatelem, můžete si psát, posílat fotky, hrát hry a, pokud souhlasíte oba, uložit si konverzaci. Ke službě patří také Otázka dne (hlasování s obrázky a návrhy vlastních otázek) a odměny Streaks.

Používáním služby, nebo zaškrtnutím políček při zahájení chatu, potvrzuješ, že sis tyto podmínky přečetl(a) a souhlasíš s nimi. Pokud nesouhlasíš, službu nepoužívej.

2. Jen pro osoby od 18 let

• Chat a další funkce, ve kterých komunikuješ s jinými lidmi, jsou určeny výhradně osobám, které dovršily 18 let.
• Před zahájením chatu musíš potvrdit, že ti je alespoň 18 let, a souhlasit s těmito podmínkami. Bez toho chat nespustíš. Potvrzení ukládáme (kód zařízení, verze podmínek, čas), abychom uměli prokázat, že bylo dáno.
• Nepravdivé potvrzení věku je porušením podmínek. Pokud zjistíme nebo oprávněně předpokládáme, že uživatel je mladší než 18 let, jeho přístup omezíme a související údaje vymažeme, pokud je nepotřebujeme k ochraně před zneužitím.
• Pokud si píšeš s osobou, která je podle tebe nezletilá, nahlas ji (důvod „Nezletilá osoba“). Taková hlášení posuzujeme přednostně. Nikdy neposílej ani nežádej intimní obsah — zejména ne od někoho, kdo může být mladší.
• Rodič nebo zákonný zástupce nás může kontaktovat na info@inkognito.sk.

3. Pravidla chování a zakázaný obsah

Chovej se k ostatním tak, jak bys chtěl(a), aby se chovali k tobě. Ve službě je zakázáno zejména:

• nezákonný obsah jakéhokoli druhu, zejména sexuální zneužívání dětí, pornografie s osobami bez souhlasu, šíření intimního obsahu bez souhlasu, podněcování k násilí, terorismus;
• výhrůžky, vydírání (i sexuální), obtěžování, šikana, nenávistné projevy a diskriminace (rasa, původ, náboženství, pohlaví, orientace, zdravotní postižení);
• sexuálně explicitní obsah a nevyžádané sexuální návrhy; posílání fotek, na kterých jsou jiné osoby bez jejich souhlasu;
• zveřejňování osobních údajů jiných (adresa, telefon, odkazy na účty), vydávání se za jinou osobu;
• spam, reklama, odkazy na podvodné či škodlivé stránky, prodej zboží, zbraní, drog a jiného zakázaného zboží, podvody a vylákání peněz;
• pokusy obcházet omezení, přetěžovat službu nebo ji automatizovaně zneužívat (boti, hromadné připojování).

U fotek a vlastních otázek (Otázka dne) můžeš nahrát jen obsah, ke kterému máš práva a který neporušuje tato pravidla. Návrhy otázek před zveřejněním kontroluje moderátor a může je zamítnout nebo upravit.

4. Jak nahlásit obsah nebo uživatele

Hlášení může podat kdokoli, i bez uživatelského účtu:

• V chatu: ťukni na ikonu „⋮“ v hlavičce konverzace a vyber „Nahlásit partnera“. Platí pro náhodný chat i uloženou konverzaci.
• Mimo chat: v patičce stránky odkaz „Nahlásit obsah“.
• E-mailem: info@inkognito.sk (uveď prosím, kde jsi obsah viděl a proč je podle tebe nezákonný).

V hlášení vybereš důvod, popíšeš, co je nevhodné a proč, a potvrdíš, že ho podáváš v dobré víře a že údaje jsou podle tvé nejlepší vědomosti pravdivé a úplné. Údaje o sobě (jméno, e-mail) uvádět nemusíš; pokud je uvedeš při hlášení e-mailem, použijeme je jen k vyřízení hlášení.

Po odeslání dostaneš kód hlášení (např. HAB12CD) jako potvrzení o přijetí. Podle kódu si můžeš kdykoli zkontrolovat, jak jsme hlášení vyřešili (formulář níže). K hlášení z chatu uložíme výpis posledních 60 zpráv této konverzace včetně fotek, aby je moderátor mohl posoudit — zprávy běžných chatů se totiž po skončení rozhovoru po čase mažou (nejpozději do 3 dnů), proto hlas co nejdříve. Abychom zjistili, zda jde o opakované chování, může moderátor posoudit také další zprávy a fotky nahlášeného uživatele v jiných konverzacích za posledních 30 dní, pokud ještě existují (uložené konverzace a probíhající či právě skončené chaty). Zobrazujeme jen zprávy nahlášeného, nikoli zprávy ostatních účastníků.

Službu provozuje a moderuje jedna osoba — provozovatel. Proto nejsme dostupní nepřetržitě a v době nemoci či dovolené může vyřízení trvat déle. Hlášení vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do několika dní; hlášení o nezletilých osobách a o sexuálním zneužívání dětí posuzujeme přednostně. Rozhoduje člověk, nikoli výhradně automat. O výsledku (přijaté opatření nebo zamítnutí s důvodem) se dozvíš podle kódu hlášení. Pokud nesouhlasíš se zamítnutím, můžeš podat stížnost (bod 6).

Uživatele můžeš také zablokovat (menu „⋮“ v chatu nebo políčko u hlášení): už ti nikdy nebude přiřazen v náhodném chatu, náhodný chat se ukončí a uložená konverzace se smaže z tvého seznamu. Blok funguje pro toto zařízení a identitu uložených konverzací, takže ho nezruší ani nový chat.

Zjevně nepodložená hlášení, která se opakují, mohou vést k dočasnému omezení možnosti podávat hlášení, a to až po předchozím upozornění.

5. Moderování a omezení přístupu

Jak moderujeme. Obsah chatů předem nekontrolujeme (komunikace je soukromá mezi účastníky). Funguje jen jednoduchý automatický filtr, který nahrazuje hrubé vulgarismy hvězdičkami; nikoho kvůli němu automaticky neblokuje. O omezeních rozhoduje provozovatel jako moderátor na základě hlášení nebo vlastního zjištění, lidským posouzením.

Možná opatření. Podle závažnosti a opakování porušení můžeme: upozornit, ukončit konverzaci nebo odstranit obsah, dočasně omezit přístup (24 hodin, 7 dní, 30 dní) nebo přístup omezit trvale. Při podezření na trestný čin můžeme podat oznámení orgánům činným v trestním řízení. Přístup omezujeme k zařízení i k identitě uložených konverzací, aby se omezení dalo uplatnit bez účtů.

Odůvodnění (čl. 17 DSA). Pokud ti přístup omezíme, při další snaze zahájit chat nebo psát uvidíš: jaké omezení platí a dokdy, důvod (kategorii porušení), stručné skutkové okolnosti, informaci, že rozhodl moderátor (nikoli automatizovaný systém), právní základ (tyto podmínky, resp. nezákonnost obsahu) a možnosti nápravy podle bodu 6.

6. Stížnosti a řešení sporů

• Interní stížnost (čl. 20 DSA). Proti rozhodnutí o omezení přístupu můžeš podat stížnost přímo v okně s odůvodněním omezení; proti zamítnutí svého hlášení můžeš podat stížnost ze stejného zařízení podle kódu hlášení, nebo e-mailem na info@inkognito.sk. Stížnost můžeš podat do 6 měsíců od rozhodnutí. Je bezplatná.
• Protože službu moderuje jedna osoba, stížnost posoudí provozovatel znovu, s odstupem a na základě tvých nových argumentů. Rozhodujeme o ní bez zbytečného odkladu, objektivně a lidským posouzením, nikdy jen automaticky. Výsledek se dozvíš podle kódu stížnosti. Pokud chceš nezávislé posouzení, můžeš se obrátit na soud nebo na orgán uvedený níže.
• Mimosoudní řešení sporů (čl. 21 DSA). Pokud se na naše rozhodnutí vztahuje, můžeš se obrátit i na certifikovaný orgán pro mimosoudní řešení sporů podle nařízení (DSA); seznam vede Evropská komise. Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.
• Dohled. Stížnost na porušení DSA můžeš podat u koordinátora digitálních služeb: v České republice je to Český telekomunikační úřad, ve Slovenské republice Rada pre mediálne služby.

7. Tvůj obsah a jak dlouho se uchovává

• Tvůj obsah zůstává tvůj. Odesláním zprávy, fotky nebo návrhu otázky nám dáváš bezplatné, nevýhradní povolení zobrazit jej druhé straně (resp. v hlasování) a technicky zpracovat (zmenšení fotky, uložení). Zaručuješ, že na to máš právo.
• Náhodné chaty: po skončení rozhovoru (ukončení, smazání či zablokování partnerem, nebo zánik po 60 minutách neaktivity) zůstanou zprávy a fotky druhé straně k dispozici, aby si mohla přečíst, co jí bylo napsáno. Když si je přečtou obě strany, smažou se do 60 minut; nepřečtené se smažou nejpozději po 3 dnech.
• Uložené konverzace: vznikají jen pokud souhlasí oba a trvají, dokud je některý účastník neukončí a oba nevymažou; ukládá se omezený počet posledních zpráv. Když konverzaci ukončí jedna strana, té obsah zmizí hned; druhé zůstanou zprávy a fotky k dispozici, aby si mohla přečíst, co jí bylo napsáno — po přečtení se smažou do 60 minut, nepřečtené nejpozději po 3 dnech.
• Hlášení a moderování: výpis zpráv a fotek k hlášení uchováváme po vyřízení nejvýše 90 dní, záznam o hlášení a rozhodnutí nejvýše 12 měsíců. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany soukromí.
• Obsah můžeme odstranit nebo zpřístupnit orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné k ochraně jiných.

8. Points, Stěna a další funkce

Points (dříve Streaks) jsou virtuální body za aktivitu ve službě. Nejsou to peníze, nemají peněžní hodnotu, nelze je vyměnit ani převést a nevzniká na ně nárok. Pravidla jejich získávání a využití můžeme změnit. Zneužívání (např. umělé získávání bodů) může vést k jejich odebrání a omezení přístupu. Služba obsahuje reklamy, které jsou oddělené od obsahu uživatelů; obsah tvých konverzací inzerentům neposkytujeme.

Stěna. Stěna je veřejná nástěnka krátkých anonymních příspěvků (nejvýše 120 znaků) viditelných 24 hodin. Přidání a připnutí příspěvku stojí Points. Na stěně je zakázáno zveřejňovat odkazy, webové adresy, kontakty (telefon, e-mail, účty na sociálních sítích), vulgarismy a jakýkoli nezákonný nebo nevhodný obsah; takový text systém nepustí a moderátor může příspěvek kdykoli odstranit. Při odstranění příspěvku moderátorem se Points nevracejí; proti odstranění můžeš podat námitku. Odpověď na příspěvek otevře nový dočasný chat s autorem, který se řídí stejnými pravidly jako ostatní chaty. Koupě Points a předplatné zatím nejsou dostupné.

9. Odpovědnost a bezpečnost

• Píšeš si s cizími lidmi, jejichž totožnost neznáme a neověřujeme. Neposílej osobní údaje, peníze ani intimní fotky. Nikomu nevěř jen proto, že o sobě něco tvrdí.
• Službu poskytujeme „tak, jak je“, bez záruky nepřetržité dostupnosti. Za obsah, který odesílají uživatelé, odpovídají tito uživatelé; po upozornění na nezákonný obsah jej bez zbytečného odkladu odstraníme nebo k němu znemožníme přístup.
• Odpovědnost za újmu vylučujeme v rozsahu, v jakém to právní řád dovoluje; nevylučujeme ji tam, kde ji vyloučit nelze (zejména za újmu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí a za újmu na zdraví).
• Pokud ti hrozí bezprostřední nebezpečí, volej tísňovou linku 112.

10. Kontaktní místo (DSA čl. 11 a 12)

Jednotné kontaktní místo pro uživatele i orgány členských států, Komisi a Radu pro digitální služby: info@inkognito.sk. Komunikovat s námi můžeš slovensky a česky (orgány i anglicky). Údaje provozovatele jsou na konci stránky.

11. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit, zejména když se změní služba nebo právní předpisy. Změnu oznámíme na stránce a při podstatné změně si od tebe souhlas vyžádáme znovu. Aktuální verze: 2026-10. Právo Slovenské republiky; závazné právní předpisy na ochranu spotřebitelů tím nejsou dotčeny.

12. Zkontrolovat stav hlášení nebo stížnosti